陈巴尔虎旗全面推行 “蒙速办·一网办”工作实施方案

按照全国一体化政务服务平台横纵贯通工作要求,落实自治区数字政府建设各项工作任务,全面推行“蒙速办·一网办”工作,提升全区一体化政务服务平台（以下简称“一体化平台”)服务能力和水平,根据《内蒙古自治区12全面推行“蒙速办·一网办”工作实施方案》，结合我旗实际,制定本方案。

一、总体要求

(一)指导思想

全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻习近平总书记考察内蒙古重要讲话重要指示批示精神,牢固树立以人民为中心的发展思想,以打造“蒙速办”政务服务品牌为抓手,全面推行“蒙速办·一网办”工作,持续深化“放管服”改革,不断优化营商环境,助力经济高质量发展。

(二)主要目标

以全面提升网上政务服务效能为目标,以打造一体化平台升级版为重点,夯实政务服务事项基础,按需打通用户、系统、数据和业务,推进线上线下政务服务流程再造、数据共享,形成一网受理、协同办理、综合管理为一体的“蒙速办·一网办”服务体系,实现政务服务网上可办、网上易办、网上好办。力争用1到2年时间，实现90%以上政务服务事项“一网通办”。

二、主要任务

(一)推动事项标准化建设。做好呼和浩特市、锡林郭勒盟两个试点地区事项精细化梳理结果复用工作,基于统一政务服务事项库,推动电脑、手机、窗口、自助机、电视等渠道办事指南标准统一、数据同源,力争所有事项在各地标准化受理,规范化办理。按照建立全区统一的公共服务事项清单要求,融合对接教育、医保、就业、社保、住房、民政、交通、公安、税务、司法、体育、扶贫、退役军人、残疾人、公共安全、城市管理等领域民生服务信息系统,多渠道、多维度提供标准统一的公共服务(详见附件1)。(旗政务服务局牵头,各苏木镇政府、旗有关部门分工负责，2021年12月底完成)

(二)提升一体化平台服务能力。以全区统一的行政权力事项清单为基准,推行“一套表单申请”服务,统筹现有资源,推进线上线下深度融合,实现一网受理、协同办理、综合管理。2021年底前,实现2个特色应用的接入接入“蒙速办”移动政务服务平台。(旗政务服务局牵头,各苏木镇政府和旗有关部门分工负责，2021年12月底完成)

(三)强化垂建业务系统对接。自治区完成垂建系统和一体化平台对接后，按照自治区、呼伦贝尔市要求，组织相关部门开展相关复用工作。(旗政务服务局牵头，旗直相关部门分工负责，2021年8月底完成)

(四)推行“综合一窗受理”系统应用。按照自治区“综合一窗受理”系统要求，在政务服务大厅“综合窗口”使用“综合一窗受理”系统。(旗政务服务局牵头,旗直相关部门配合，2021年12月底完成)

(五)推动线上线下融合。自治区垂建业务系统与一体化平台完成对接后，实现垂建业务系统与政务服务大厅业务系统受理数据、提交材料、办事进度等信息实时交换共享。(旗政务服务局牵头,旗直相关部门分工负责，2021年12月底完成)

(六)夯实统一支撑体系。扩大统一政务服务门户覆盖广度和深度，2021年底前覆盖范围达到100%,城镇人口注册率85%以上,企业注册率70%以上。(旗政务服务局牵头,各苏木镇、旗直相关部门分工负责,2021年12月底完成）

(七)落实政务服务“好差评”制度。整合原有政务服务评价渠道,实现“好差评”渠道全覆盖、信息全关联、数据全汇聚、结果全公开,持续提升政务服务水平,营造良好营商环境,增强企业和群众获得感。(旗政务服务局牵头,旗直相关部门配合,2021年12月底完成)

三、保障措施

(一)加强组织领导。各苏木镇、各部门要充分认识“蒙速办·一网办”建设工作的重要性和紧迫性,明确任务分工,强化部门协同,有序推进改革工作,确保实现目标。

(二)强化责任担当。各苏木镇、旗直各部门主要负责同志作为第一责任人亲自抓、负总责,将“蒙速办·一网办”建设工作列入重要议事日程,建立工作机制,层层落实责任,细化任务分工,按照时间节点,确保优化工作强力有序推进。

(三)强化监督评估。坚持目标导向、问题导向、结果导向,进一步突出重点任务,将政务服务事项流程优化工作的相关情况列入重点督查事项,将“蒙速办·一网办”工作纳入年度苏木镇、部门深化“放管服”改革和政务服务绩效考核,确保优化各项工作落到实处、取得实效。

(五)做好宣传引导。充分利用报纸、广播、电视、网络、新媒体等载体,加大宣传力度,做好政策宣传解读,加强舆论引导,及时回应群众关切,广泛凝聚共识,营造良好改革氛围。

附件:政务服务事项标准化建设重点工作任务清单