共绘社区同心圆，共解邻里烦心事
——图布新社区树立和践行正确政绩观
民意恳谈会

为切实畅通居民诉求渠道，精准化解小区治理难题，搭建物业、业主与职能部门沟通桥梁，有效破解辖区物业服务、小区管理难点堵点问题，进一步提升基层治理精细化、规范化水平，6月12日下午，图布新社区组织召开民意工作恳谈会。镇主要领导、旗城管局、旗物业办相关负责人、辖区物业代表、小区业主代表齐聚一堂，面对面交流、心贴心沟通，共商小区治理、民生服务提升事宜。

会议坚持问题导向、需求导向，聚焦居民群众日常生活中的急难愁盼问题，搭建平等开放的沟通议事平台。座谈过程中，业主代表结合自身居住体验，踊跃发言、直言不讳，围绕小区环境卫生整治、公共设施维修维护、停车秩序规范、物业服务质量提升、公共区域管理等群众高度关注的热点难点问题逐一反映诉求、提出意见建议。同时，物业代表就日常物业服务开展情况、当前工作推进难点、小区管理存在的实际困难、后续服务提升计划等内容进行详细汇报，坦诚沟通工作中存在的不足，并主动听取业主意见，直面问题、认领短板。

针对物业、业主现场提出的各类问题，镇领导及旗城管局、旗物业办等职能部门工作人员认真倾听、详细记录，对权责范围内、能够现场解答的问题，逐一作出专业、细致的回应解读，当场明确整改标准、处理方案和办理时限；对需要多部门协同推进、分步解决的复杂问题，耐心做好政策解释工作，详细记录问题细节，梳理形成问题清单、责任清单，明确后续跟踪对接、闭环落实的工作思路。

此次恳谈会有效搭建起部门、物业、居民三方沟通联动平台，有效化解了一批小区治理突出矛盾和民生难题，进一步拉近了干群距离、凝聚了治理共识。下一步，社区将以此次恳谈会为契机，持续常态化开展民情恳谈、民意走访活动，建立问题台账，不断畅通民意沟通渠道，凝聚多方治理合力，用心用情解决居民实际困难，全力打造环境优美、管理有序、邻里和谐的幸福宜居社区。