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政府部门 苏木镇办事处
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领导信箱

[阅读数: ]主题:关于天宝家园小区物业只收费不作为问题

隶属于陈巴尔虎旗的宝日希勒镇,天宝家园物业,长期存在只收钱不作为行为,此前供暖不热,物业人员表示不能处理自行解决,此后又出现由于物业未及时维护管道造成多家房屋地下管道漏水事件发生,物业人员表示不能维修,没有工具,让业主自行花钱找人处理,还表示物业没有义务解决业主的这些问题,如若不满,可不交物业费,我作为业主,在此实名希望有关部门能够处理此物业公司的不作为行为,督促其改正自身嚣张跋扈的态度,积极解决业主问题。

管理员回复:

关于对天宝家园小区物业只收费

不作为问题的答复

 

 

关于《关于天宝家园小区物业只收费不作为问题》我局已收悉,现答复如下:

一、关于业主反映的供暖问题

我局于2018年5月就已了解此问题,并已聘请专业技术人员对小区供热管网存在问题进行了排查。排查出小区供热管网因多年老化,造成管道破损严重,导致供热压力达不到要求,多次出现故障。根据此情况,我局积极向旗政府申请400余万元对该小区管网进行了维修改造。已于2018年10月开工,因天气原因11月末停工,将于今年5月份复工,计划8月份完工。工程竣工后将彻底解决供暖问题。

二、关于业主反映的物业公司不作为问题

我局物业办公室已约谈物业公司负责人,要求其严格按照合同要求履行义务,提高服务质量改善服务态度。按《内蒙古自治区物业管理条例》第二十一条规定,业主委员会根据业主大会决定,代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。如果业主对物业服务企业的服务质量不满意,可以通过业主大会或业主代表大会将其解聘,我局将全力配合业主组织业主大会,成立业主委员会。

 

陈巴尔虎旗住房与城乡建设规划局

                                                                                                                                                2019年3月7日

回复时间:2019-03-11