您现在的位置:首页>政民互动>网民留言 > 详细内容
政府部门 苏木镇办事处
排名 单位名称 报送量 采用量
1 政务服务局 563 492
2 信息中心blbs 420 419
3 陈旗市场监督管理局 307 301
4 卫健委 267 263
5 政府办公室 241 241
6 文体广电局 231 222
上报入口
排名 单位名称 报送量 采用量
1 巴镇 502 449
2 鄂温克民族苏木 377 353
3 巴彦哈达苏木 260 256
4 呼和诺尔镇 194 194
5 宝日希勒镇政府 149 146
6 西乌珠尔苏木 133 133
上报入口

网民留言

[阅读数: ]主题:林业家属楼物业公司只收费不履行责任

[来信时间:2019年11月19日]

我是林业小区1号楼3单元301住户,单元内楼道暖气从2012年开始被物业公司私自掐断,至今都没有接上,冬天下雪后楼道内经常结冰,上下楼多次滑到,多次给物业公司打电话无果,住户每户交公摊取暖面积越15平米,给每户居民在经济上造成严重损失,生活上带来严重困扰,在人身安全上也存在严重隐患。从2012年末至今,1号楼3单元303室室内卫生间下水管道严重漏水,楼下1号楼33号车库下水管道严重漏水,于上门收物业费工作人员沟通无果,多次打物业工人员、领导电话依然无果,物业公司推卸责任,以各种理由搪塞住户,从正面上回避存在的问题,多次向有关部门反应仍无成效,使问题留存至今无法得到解决,望旗政府领导给我们老百姓当家做主,解决困扰多年的问题,铲除危害百姓的蛀虫,严查物业公司的不作为,还我们一片健康、绿色的生活乐土,真正提升生活的幸福感。

管理员回复:

尊敬的网友您好!

您2019年11月19日在政民互动栏目反映的关于《林业家属楼物业公司只收费不履行责任》的问题已收悉,现答复如下:

                   关于对林业小区物业只收费不作为问题的答复

旗人民政府:    

关于《林业家属楼物业公司只收费不作为问题》我局已收悉,现答复如下:    一、调查情况    (一)关于暖气调查情况    林业小区房屋于2018年12月28日竣工使用,暖气保修期为2年,2013年2014年两年回访期,在回访期期间应在物业办公室登记报修,期间出现问題给予解决。2015年暖气保质期已过,施工方不再回访。    (二)对于住户卫生间管道漏水及车库漏水的问题经现场核实,林业小区1号楼3单元301住户所描述的卫生间管道及车库管道漏水情况属实,截至目前,物业服务公司已对住户卫生间管道维修完毕,但由于车库楼上住户是两位70多岁老人,物业公司与业主委员会曾多次上门协商无果,导致至今车库管道无法进行维修。    (三)经我局物业办工作人员走访入户调查并填写物业涉黑情况调查表,佳信物业公司在所管辖的林业小区并未存在涉黑问题。    二、解决方案    1、由业主与业主委员会共同协商,向有关部门申请住房专项维修基金,用于更换楼道暖气。    2、关于车库管道漏水问題,由业主与业主委员会及物业公司再次上门协商,协商先果的情况下可以采取法律手段维护自身权益。    三、关于业主反映的物业公司不作为问题    我局物业办公室已约谈物业公司负责人,要求其严格按照合同要求履行义务,提高服务质量改善服务态度。按《内蒙古自治区物业管理条例》第二十一条规定,业主委员会根据业主大会决定,代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。如果业主对物业服务企业的服务质量不满意,可以通过业主大会或业主代表大会将其解聘,我局将全力配合业主组织业主大会。

                                                       陈巴尔虎旗住房和城乡建设局

                                                                    2019年12月30日

回复时间:2019-12-30